Люди начинают видеть в чат-боте нечто похожее на собеседника не тогда, когда модель отвечает точнее, а тогда, когда она звучит дружелюбнее. Исследование показало, что теплота общения ИИ сильнее влияет на восприятие, чем его компетентность. Авторы исследования проанализировали более 2000 взаимодействий между людьми и большими языковыми моделями. Они варьировали стиль ответов по параметрам...